Vous avez des questions à propos de La Zone ou vous éprouvez des difficultés techniques avec le site? Jetez un coup d’œil à notre Foire aux questions (FAQs). Si nos questions-réponses n’ont pu répondre à vos interrogations ou ne vous ont pas aidés à résoudre vos problèmes techniques, contactez-nous. S’il-vous-plaît, veuillez suivre les instructions suivantes lorsque vous communiquerez avec nous :

1. Indiquez votre prénom et nom de famille, et spécifiez si vous êtes un élève ou un enseignant;
2. Fournissez-nous une description détaillée du problème, incluant le texte exact de tout message d’erreur que vous auriez pu recevoir;
3. Précisez le nom du module et le numéro de page dans lesquels le problème s’est produit;
4. Indiquez l’adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire à La Zone, et fournissez-nous un numéro de téléphone où nous pourrons vous rejoindre si jamais nous devons vous demander de plus amples renseignements à propos du problème à résoudre.

Vous pouvez nous écrire directement à l’adresse lazone@fcac-acfc.gc.ca ou utilisez le formulaire électronique ci-bas.

VEUILLEZ NOTER : Un enseignant peut être autorisé à communiquer avec l’ACFC pour l’un de ses élèves afin de résoudre des problèmes techniques. Dans cette éventualité, l’ACFC vérifiera l’identité du professeur et seulement le nom de l’étudiant sera requis. Si vous choisissez d’utiliser le formulaire électronique qui suit, veuillez fournir vos coordonnées afin que nous puissions communiquer avec vous, et indiquer le nom de votre étudiant dans la boîte de description ci-bas.